Theo Dân trí đưa tin, hiện nay, nhiều cơ sở lưu trú như khách sạn, homestay đang duy trì tiện ích TV đăng nhập sẵn tài khoản Netflix cá nhân ở phòng nghỉ để khách xem phim, giải trí. Trao đổi với phóng viên Báo Dân trí về vấn đề này, ThS – Luật sư Nguyễn Văn Duy – Giám đốc Công ty Luật Hoàng Duy và Cộng sự cho biết, dưới góc nhìn pháp lý, đây là một hoạt động có thể dẫn đến rủi ro pháp lý cho chủ cơ sở lưu trú.
Tiện ích TV sẵn tài khoản Netflix ở phòng nghỉ để khách xem phim, giải trí dù được xem là điểm cộng để thu hút khách hàng, song hoạt động này lại tiềm ẩn rủi ro vi phạm bản quyền và các hệ lụy pháp lý đáng ngại. Vấn đề này được Luật sư phân tích trong Podcast số 03 với chủ đề “Mở Netflix cho khách xem, homestay lưu ý gì để tránh gặp rủi ro pháp lý“. Đây là số phát sóng thứ 03 nằm trong chuỗi Series Podcast (gồm 04 số) mang tên “Bí quyết” phát nội dung số: Không vi phạm bản quyền trong kinh doanh, do Luật Hoàng Duy phối hợp cùng Báo Dân trí thực hiện.
Nguy cơ vi phạm bản quyền Netflix
Trong xu thế số hóa dịch vụ, việc trang bị các ứng dụng giải trí trực tuyến tại phòng nghỉ đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, ranh giới giữa việc cung cấp tiện ích và hành vi vi phạm bản quyền lại rất mong manh.
Theo quy định từ phía Netflix, tài khoản của nền tảng này chỉ được cấp phép cho mục đích sử dụng cá nhân và phi thương mại. Việc tự ý phát sóng tại không gian công cộng hoặc ứng dụng vào hoạt động thương mại khi chưa có sự chấp thuận từ nền tảng đều cấu thành hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
Dưới góc nhìn pháp lý tại Việt Nam, ThS – Luật sư Nguyễn Văn Duy – Giám đốc Công ty Luật Hoàng Duy và Cộng sự, nhận định rằng hành vi dùng tài khoản cá nhân hoặc gói gia đình để phục vụ số đông lượt khách lưu trú liên tục có mối liên hệ chặt chẽ với các quy định về quyền tác giả trong Luật Sở hữu trí tuệ.
Căn cứ pháp lý:
Khoản 1 và Khoản 2 Điều 20 Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (được sửa đổi, bổ sung qua các năm 2009, 2019, 2022 và mới nhất là Luật số 131/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 1/4/2026) quy định: Chủ sở hữu quyền tác giả có độc quyền đối với hành vi “phát sóng, truyền đạt tác phẩm đến công chúng bằng phương tiện hữu tuyến, vô tuyến, mạng thông tin điện tử hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác”. Tổ chức, cá nhân khi khai thác quyền này phải được sự đồng ý của chủ sở hữu và thực hiện nghĩa vụ trả tiền bản quyền.
Đặc biệt, định nghĩa về việc “Truyền đạt đến công chúng” đã được bổ sung rõ ràng trong Luật Sở hữu trí tuệ năm 2022. Đối chiếu với quy định này, việc các homestay, khách sạn mở Netflix qua TV để phục vụ nhiều lượt khách lưu trú hoàn toàn có thể bị xem là hành vi truyền đạt tác phẩm đến công chúng. Việc chủ cơ sở đóng phí thuê bao định kỳ hàng tháng chỉ đảm bảo quyền tiêu dùng cá nhân, không đồng nghĩa với việc được phép thương mại hóa tài khoản đó trong hoạt động kinh doanh.
Những hệ lụy thực tế khi dùng tài khoản Netflix cá nhân
Khi cố tình duy trì hình thức vận hành này, các cơ sở kinh doanh lưu trú có thể phải đối mặt với nhiều rủi ro thực tế:
- Gián đoạn dịch vụ và khóa tài khoản: Hệ thống của Netflix có thể phát hiện dấu hiệu sử dụng sai mục đích, dẫn đến tình trạng TV bị đăng xuất liên tục, yêu cầu xác minh hộ gia đình, giới hạn truy cập hoặc khóa tài khoản đột ngột, làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng.
- Tranh chấp pháp lý và quảng cáo sai lệch: Nếu chủ cơ sở quảng bá “phòng có sẵn Netflix” nhưng thực chất chỉ dùng tài khoản cá nhân, họ có nguy cơ đối mặt với các tranh chấp về điều khoản dịch vụ, quyền khai thác nội dung và trách nhiệm pháp lý với cơ quan quản lý.
Giải pháp vận hành an toàn và đúng luật
Để phòng tránh các rủi ro về bản quyền mà vẫn đảm bảo nhu cầu xem phim giải trí của khách hàng, Luật sư Nguyễn Văn Duy khuyến nghị các chủ homestay, khách sạn cần chủ động rà soát và thay đổi phương thức cung cấp dịch vụ:
- Khách sạn, homestay không nên sử dụng tài khoản Netflix cá nhân hoặc gói gia đình để đăng nhập sẵn trên TV phục vụ nhiều lượt khách khác nhau.
- Áp dụng giải pháp công nghệ phù hợp: Nghiên cứu các hệ thống TV chuyên dụng cho khách sạn, cho phép người lưu trú tự đăng nhập tài khoản Netflix cá nhân của họ và tự động đăng xuất (log-out) ngay khi làm thủ tục trả phòng nhằm tối ưu tính riêng tư.
- Tận dụng tính năng trình chiếu: Hỗ trợ kỹ thuật để khách tự kết nối và phát nội dung từ tài khoản riêng của họ lên màn hình TV của cơ sở lưu trú. Cách làm này vừa giúp khách chủ động giải trí, vừa loại bỏ hoàn toàn rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp.
